Mystery Shopping ("Tajemniczy Klient") jest to audyt jakości obsługi Klienta. Przez "podstawionych" Klientów spradwdza się, jak pracują handlowcy, jak się zachowują, jak sprzedają, jak argumentują jak negocjują itp. itd.
Nasi audytorzy to profesjonaliści, którzy potrafią z rozmów z handlowcem wyciągnąć maksymalnie dużo wniosków, użytecznych w dalszym doskonaleniu zawodowym handlowca.
Wyniki mystery shopping pozwalaja na bardzo precyzyjnie ocenić kompetencje handlowca, jego mocne strony oraz punkty wymagające udoskonalenia. Dzięki temu możliwe jest zaplanowanie ścieżki rozwoju zawodowego dla handlowców/sprzedawców w sposób bardzo precyzyjny i dający maksimum efektu przy stosunkowo niewielkiej inwestycji.
